NUANCE® Dragon® Professional Group 15, Maintenance & Support

Dragon Professional Group Nutzer haben die Möglichkeit, Nuance Wartung und Support (Maintenance) ab 15 % des ursprünglichen Nettolizenzpreises zu erwerben. Der Maintenance-Service wird jährlich erworben und beinhaltet den Zugriff auf technischen Support, Fehlerkorrekturen, Software-Updates und kostenpflichtige Upgrades.

Mit dem Nuance Maintenance-Programm können Sie Ihre Lizenzinvestition schützen und von folgenden Vorteilen profitieren:

• Zugriff auf die neuesten Updates, Upgrades und Fehlerbehebungen für Ihr lizenziertes Produkt über einen Zeitraum von 12 Monaten
• Jederzeit innerhalb der Maintenance-Laufzeit: einfacher Zugriff auf das NuanceNetwork-Portal auf dem Sie alle aktuellen Upgrades und Updates zu Ihren Produkten finden
• Kontaktaufnahme zum Nuance-Supportteam über das Nuance Network-Portal ist ebenfalls inklusive
• Planung Ihrer IT-Kosten: Sie zahlen nur um die 15 % Ihrer Lizenzpreiskosten und haben innerhalb der bestehender Vertragslaufzeit Zugriff auf die aktuellen Updates und kostenpflichtigen Upgrades

Voraussetzung Maintenance-Vertrag
Sie können den Maintenance-Vertrag immer nur für die neueste Version eines Produkts erwerben. Wenn Sie über ältere Versionen des Produkts verfügen, müssen Sie diese Produkte erst auf die neueste Version aktualisieren. Für die aktuellen Versionen können Sie einen Maintenance-Vertrag abschließen.Maintenance gilt ab dem Tag, an dem Sie die entsprechende Dragon Lizenz erworben haben. Wenn Sie sich für den Erwerb des Maintenance-Service entscheiden, müssen Sie dies für alle durch die Volumenlizenz-Vereinbarung abgedeckten Produkte tun.

Maintenance-Laufzeit
Der Maintenance-Vertrag beginnt mit dem Datum, an dem die Nuance Volumenlizenz erworben wurde. Der Vertrag umfasst eine Laufzeit von 12 Monaten, die mit dem Jahrestag des Kaufdatums endet. Sie können den Maintenance-Vertrag nach der zwölfmonatigen Laufzeit um weitere 12 Monate verlängern.
Um einen ununterbrochenen Zugriff auf den technischen Support sowie auf Software-Updates und -Upgrades zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen die Verlängerung vor Ablauf der Vertragslaufzeit zu verlängern.

Wartungswiederaufnahme
Wenn der Maintenance-Vertrag verfällt oder nie in Hinblick einer Dragon-Volumenlizenz für einen bestimmten Endnutzer erworben wurde, kann rückwirkend ein Maintenance-Vertrag abgeschlossen werden. Wird jedoch vor der (Wieder-) Aufnahme vonMaintenance bereits eine neue Produkt-Version angekündigt oder sogar herausgegeben, müssen Sie erst das Upgrade erwerben, bevor Sie einen Maintenance-Vertrag abschließen können.